Tres trabajos distintos
El motor de reservas vende directo: es la parte de tu web donde el huésped elige fechas, ve el precio y paga. El channel manager reparte: manda tus tarifas y tu disponibilidad a Booking, Airbnb y las demás plataformas, y baja las reservas que entran por ellas. El PMS ordena la casa: reservas, habitaciones, check-in, cobros.
| Sistema | Qué hace | Dónde trabaja |
|---|---|---|
| Motor de reservas | Vende directo: el huésped elige fechas, ve el precio y paga | En tu web |
| Channel manager | Reparte tarifas y disponibilidad a Booking, Airbnb y otras plataformas | Entre vos y las plataformas |
| PMS | Ordena la operación: reservas, habitaciones, check-in, cobros | En la recepción |
Por qué tienen que estar conectados
Si cada sistema tiene su propio calendario, alguien carga a mano lo que pasa en el otro. Ahí aparecen las dos reservas para la misma habitación y las tarifas que no coinciden. Lo normal es que haya un solo inventario y que los demás lo lean y lo actualicen.
Muchos proveedores venden los tres en un mismo paquete. En los sitios de alojamientos de El Chaltén que revisamos aparecen, entre otros, Todo Alojamiento, Cloudbeds, RoomCloud y Pxsol.
Qué necesita un alojamiento chico
Si vendés solo por Booking, no necesitás nada de esto: alcanza con la extranet. Cuando sumás una segunda plataforma, el channel manager te ahorra el riesgo de vender dos veces la misma noche. Y cuando querés que el huésped reserve directo, necesitás el motor.
El PMS empieza a tener sentido cuando hay varias habitaciones, gente en la recepción y cobros que conciliar. En una cabaña o dos, el calendario del channel manager muchas veces alcanza.
El motor solo no vende
Un motor de reservas es una caja registradora. Si nadie llega a tu web, no cobra nada. Lo que hace que entren reservas directas es que tu web aparezca cuando alguien busca tu alojamiento o tu pueblo en Google, que cargue rápido en el teléfono y que muestre lo que el huésped quiere ver antes de pagar.
Por eso, cuando hacemos una web para un alojamiento, la conectamos al motor que ya usa y trabajamos lo que lo rodea: velocidad, fotos, SEO y los enlaces de reserva gratuitos de Google.